金融機構如何使用數據提升業務效率？國家金融與發展實驗室副主任曾剛給出答案

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訊(記者廖蒙)12月13日，由社、中外企業文化雜志社主辦的2022年度(第八屆)北京金融論壇在京召開。會上，國家金融與發展實驗室副主任曾剛就產業數字金融進行了詳細分析。

從金融機構角度而言，如何使用金融數據提升業務效率？曾剛介紹稱，一是金融機構要做好客戶的洞察，包括前期獲客以及分析客戶的需求等，根據客戶的需求，在數據分析基礎上根據用戶需求做好產品的創設；二是金融機構要提升自身內部管理效率，做好數據底層治理和應用；三是發力產業數字金融，在銀保監會發布的《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》中，將整個銀行的業務端分成了三種，其中數字化產業數字金融是放在第一位的，實際上就是對公業務的數字化，其次是零售業務的數字化和金融市場業務的數字化。

曾剛直言，對國內的銀行業或者金融業而言，零售端的數字化進展最快的。因為金融機構的創新就是從這一領域開始的，數字化正好也順應零售業務數據量很大、場景互聯網場景豐富的特點。但是除了這種零售的數字化以外，對公業務的數字化，現在也慢慢的進入到我們的視野，它也開始變得越來越重要。

談及其原因，曾剛指出，一方面金融機構需要用數字化的手段，用數據去捕捉相關信息，以便于更好的把握客戶的經營狀況，做好風險的管控等等，應鏈場景就由此而產生；另一方面是產業本身它也在不斷的數字化，實體產業數字化的進程不斷加快，也為金融機構提供了新思路。

曾剛進一步解釋道，產業端迅速數字化，使得其原本的產業模式有所不同，對公業務中，原有的客戶行為模式也在發生劇烈的變化。這一背景下，如果金融機構沒有數字化的能力，就會跟不上客戶，使得銀行數字化應用的理念、能力與實體產業出現斷層。

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